Paid hat die Zahlungsdienste von X Money aufgrund anhaltender Probleme im Zusammenhang mit Zahlungen ausgesetzt. Das Unternehmen bestätigte, dass die bestehenden Kontoguthaben sicher bleiben und die damit verbundenen Gebühren während des Aussetzungszeitraums weiterhin anfallen. Als Zwischenlösung wird ein webbasiertes Portal zur Geltendmachung von Ansprüchen eingeführt, bis die Zahlungsdienste vollständig wiederhergestellt sind. Paid erklärte, das Portal werde so schnell wie möglich zur Verfügung gestellt, um Nutzern die Geltendmachung ihrer Ansprüche während der Dienstunterbrechung zu erleichtern.