Der CEO von Kontigo, Jesus A. Castillo, hat die Behauptungen von The Information zurückgewiesen, dass das Unternehmen seine Konten bei JPMorgan aus Compliance-Gründen geschlossen bekommen habe. Castillo kritisierte den Bericht als ungenau und verleumderisch. Er stellte klar, dass Kontigo als Technologieunternehmen tätig ist, das sich auf Selbstverwahrung, erlaubnisfreie Infrastruktur, lokale Stablecoins und Zero-Knowledge-Proofs konzentriert, und nicht als lizenzierte Finanzinstitution. Das Problem, so Castillo, resultierte aus ihrem US-amerikanischen Partner für virtuelle Konten, Checkbook, der seine Dienste unerwartet und ohne Vorankündigung eingestellt hat, was globale Nutzer, einschließlich venezolanischer Einwanderer, betroffen hat.