Ein Designfehler in der Benutzeroberfläche einer Kryptowährungsplattform führt zu Verwirrung und erhöht das Risiko von Benutzerfehlern. Die Oberfläche verfügt über zwei identische Panels zur Auswahl von Quell- und Ziel-Token sowie -Chains, die beide standardmäßig auf „Alle Netzwerke“ eingestellt sind. Dies führt dazu, dass Token wie ETH, USDC und USDT mehrfach über verschiedene Chains hinweg erscheinen, wobei nur ein kleines Chain-Symbol zur Unterscheidung dient. Dieses Design belastet die Nutzer kognitiv stark, da sie den Kontext manuell entschlüsseln müssen, was die Wahrscheinlichkeit von Fehlern erhöht.