Der CEO von ether.fi, Mike Silagadze, hat Behauptungen zurückgewiesen, dass die Plattform auf Bankkartendaten oder private Informationen der Nutzer zugreift. Diese Stellungnahme erfolgt als Reaktion auf Bedenken aus der Community, die vermuten, dass Vermittler vollständige Transparenz über solche Daten haben. Silagadze betonte, dass diese Behauptungen falsch sind und versicherte den Nutzern den Schutz ihrer Daten. Zuvor hatte Silagadze eine Untersuchung betrügerischer Aktivitäten im Zusammenhang mit EtherFi-Karten angekündigt und versprochen, dass betroffene Nutzer Rückerstattungen erhalten würden. Das Unternehmen geht aktiv gegen diese Probleme vor, um das Vertrauen und die Sicherheit der Nutzer zu gewährleisten.