Das chinesische Ministerium für Industrie und Informationstechnologie hat zusammen mit mehreren anderen Regierungsstellen einen neuen Plan veröffentlicht, um die Anpassungsfähigkeit von Angebot und Nachfrage bei Konsumgütern zu verbessern. Der Plan zielt darauf ab, den Plattformkonsum geordnet zu fördern und konzentriert sich auf aufkommende Geschäftsmodelle wie Live-Streaming-E-Commerce, Instant Retail, kuratierten Einzelhandel und zirkulären E-Commerce. Die Initiative ermutigt Plattformunternehmen, künstliche Intelligenz zu nutzen, um die Bedürfnisse der Nutzer zu analysieren und Produktempfehlungen sowie Serviceangebote individuell anzupassen. Zudem unterstützt sie den Einsatz digitaler Technologien wie Virtual Reality, Metaverse, KI und Blockchain, um immersive, multiszenarische Konsumerlebnisse zu schaffen. Darüber hinaus betont der Plan die Verantwortung der Plattformunternehmen, die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen, die Qualifikationsprüfungen der Betreiber zu verbessern und Mechanismen zur schnellen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu optimieren.