Bithumb meldete einen Fehler während einer Werbeaktion, der zur fehlerhaften Verteilung von Bitcoin auf einige Benutzerkonten führte und eine kurze Preisschwankung verursachte. Die Plattform erkannte das Problem schnell und beschränkte den Handel auf den betroffenen Konten, wodurch die Marktpreise innerhalb von fünf Minuten wieder normalisiert wurden. Bithumb bestätigte, dass der Vorfall nicht mit externem Hacking oder Sicherheitsverletzungen zusammenhängt, und versicherte, dass sowohl das System als auch die Kundengelder sicher bleiben. Handel und Auszahlungen funktionieren normal, es wurden keine Verluste bei Kundengeldern festgestellt. Das Unternehmen verspricht Transparenz im Umgang mit den Folgen des Vorfalls.