Amazon hat die Einstellung seines Einkaufs-Chatbots Rufus angekündigt und dessen Funktionen in einen neuen KI-Assistenten namens „Alexa for Shopping“ integriert. Dieses am 13. Mai gestartete Tool soll das Einkaufserlebnis der Nutzer verbessern, indem es Einkaufsverläufe und andere Daten nutzt, um personalisierte Unterstützung zu bieten. Die Integration ermöglicht es Alexa, Anfragen zu beantworten und Einkaufsaufgaben direkt innerhalb der Amazon-Plattform auszuführen. Der neue Assistent ist in die Suchergebnisse des Amazon-Shops eingebettet und bietet den Nutzern ein Chatfenster mit Produktinformationen und Empfehlungen. Nutzer können Alexa for Shopping über die Amazon-Website, die App oder Echo Show-Geräte nutzen. Daniel Rausch, Leiter des Alexa-Geschäfts bei Amazon, hob den Vorteil des Tools gegenüber anderen KI-Einkaufsassistenten hervor und verwies auf den Zugriff auf Kundenbewertungen und einen umfangreichen Produktkatalog, was die Fähigkeit verbessert, genaue Informationen zu Lagerbestand und Lieferung bereitzustellen.