Coinbase đã giảm đáng kể thời gian cần thiết để giải quyết các hạn chế tài khoản khoảng 90% thông qua việc triển khai trí tuệ nhân tạo (AI) trong các quy trình tuân thủ của mình. Giám đốc điều hành Brian Armstrong thông báo rằng công ty đã cải tổ gần như toàn bộ các quy trình liên quan, cho phép AI quản lý hầu hết các nhiệm vụ lặp đi lặp lại. Nhân viên con người tiếp tục xác minh kết quả để đảm bảo an ninh và cải thiện các mô hình AI, giúp họ tập trung vào việc ra quyết định cấp cao hơn.