Coinbase đã cải tiến đáng kể các quy trình tuân thủ của mình bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo, theo CEO Brian Armstrong. Công ty đã xây dựng lại gần như tất cả các quy trình liên quan, dẫn đến giảm 90% thời gian cần thiết để gỡ bỏ các hạn chế tài khoản. Armstrong nhấn mạnh rằng AI hiện xử lý hầu hết các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, trong khi nhân viên con người tiếp tục xác minh tất cả các kết quả để đảm bảo an ninh và tối ưu hóa các mô hình AI. Sự chuyển đổi này cho phép nhân viên tập trung nhiều hơn vào việc ra quyết định cấp cao hơn.