Một nghiên cứu gần đây của h2c cho thấy 57% chuỗi khách sạn ở Trung Đông và Châu Phi đã tích hợp các tính năng AI, vượt xa mức trung bình toàn cầu là 35%. Tỷ lệ áp dụng này cũng vượt qua châu Âu và châu Mỹ, với mức 30%. Mặc dù có mức độ tin tưởng cao vào khả năng của AI, được đánh giá 7,1 trên 10, 47% trong số các chuỗi này gặp phải thách thức với các silo dữ liệu, ảnh hưởng đến phân tích thời gian thực. Báo cáo nhấn mạnh tiềm năng của châu Phi trở thành trung tâm hàng đầu về đổi mới AI trong ngành khách sạn.