Helium Mobileは、1月27日をもって、5ドルおよび20ドルの月額オプションを含む早期アクセス料金プランの終了を発表しました。この決定は政府および支払いパートナーの税金が原因とされ、ユーザーの間で大きな不満を引き起こしています。影響を緩和するために、5ドルプランの利用者には10ドルのアカウント残高が付与され、上位プランにアップグレードする利用者には1年間50％の割引と50ドルのクラウドクレジットが提供されます。さらに、無料プランの利用者も間もなく税金の対象となります。 この動きにより、Helium Mobileが恒久的な割引料金の約束を破ったとの非難がソーシャルメディア上で起きています。これに対し、CEOのアミール・ハリーム氏は、同社が恒久的な5ドルプランを保証したことは一度もないと明言しました。