ビッサムはプロモーションイベント中にエラーが発生し、一部のユーザーアカウントに誤ってビットコインが配布されたことを報告しました。このため、一時的に価格の変動が生じました。プラットフォームは迅速に問題を特定し、影響を受けたアカウントの取引を制限し、市場価格を5分以内に正常に戻しました。ビッサムは、この事件が外部からのハッキングやセキュリティ侵害とは無関係であることを確認し、システムおよび顧客資産の安全が確保されていると保証しました。取引および出金は通常通りに稼働しており、顧客資産の損失は検出されていません。会社は事件の後処理において透明性を約束しています。