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¿Por qué no he recibido mis bonos de redes sociales?

Author: Contributor

El bono de redes sociales es un tipo de bono de trading promocional que le recompensa por seguir nuestra cuenta de Twitter de Phemex, completar su KYC y presentar pruebas de estas acciones.

Visite la página de bonos de Phemex para ver la lista completa de bonos de bienvenida y las instrucciones.

Bonos no recibidos

A continuación encontrará una lista de razones por las que podría no haber recibido su bono de redes sociales:

  • Se encuentra en una región o país restringido o está accediendo a nuestro sitio.
  • El ID de Twitter o el enlace del perfil que has enviado da lugar a un error de página 499.
  • No has retuiteado el contenido correcto.
  • No has completado la verificación KYC.
  • Has utilizado un ID de Twitter que ya ha sido registrado.
  • Tu cuenta de Twitter es privada.
  • Otros problemas de caché y cookies.

Soluciones

  • Si tu cuenta de Twitter es privada, ponla en pública.
  • Asegúrate de haber completado la verificación KYC.
  • Una vez que hayas enviado tu solicitud de bono de redes sociales, pueden pasar hasta 24 horas antes de que se acredite tu cuenta. Espere con paciencia.
  • Si no has recibido tu bono después de 24 horas a pesar de cumplir todos los requisitos, ponte en contacto con nosotros en support@phemex.zendesk.com para rectificar el problema.

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