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¿Cómo verifico mi cuenta? (KYC)

El proceso Conoce a tu cliente de Phemex (KYC) es una manera segura y sencilla de verificar tu identidad en nuestra plataforma. La comprobación de la identidad proporcionará a los usuarios una mayor seguridad y acceso a funciones y ventajas adicionales. Para obtener más información sobre KYC en Phemex, por favor consulta “¿Qué es KYC en Phemex? (Verificación de la identidad)

Para verificar tu identidad en Phemex, sólo sigue los siguientes pasos:

  1. Ingresa a Phemex.com/es y sitúa el ratón sobre el nombre de tu cuenta en la parte superior derecha de la página.
  2. Fíjate que en el submenú que aparece, debajo de tu nombre de cuenta o dirección de correo electrónico, tienes una etiqueta de “No verificado”. Haz clic en cualquier parte de tu nombre o de la etiqueta.
  3. Al final de la página de descripción de la cuenta, haz clic en el botón de verificación de identidad y cara.
  4. La nueva ventana emergente te pide que selecciones si se trata de un usuario personal o de empresa. Selecciona la opción adecuada y haz clic en Confirmar.
  5. En la siguiente página deberás tener preparado tu DNI o documentación. Haz clic en Iniciar cuando estés listo.
  6. En este punto tienes dos métodos para subir la imagen. En este ejemplo, continuaremos con la opción de Sacar foto usando la cámara web.
  7. Prepara tu identificación y haz clic en Iniciar.
  8. Cuando la cámara web se inicie, alinea tu foto de identificación y asegúrate de que el contenido es claro y legible.
  9. Haz clic en el icono de la cámara para hacer la foto. Si la imagen es correcta y clara, haz clic en Confirmar. 
  10. La página siguiente procesará tu verificación facial. Centra tu cara en la pantalla y haz clic en Iniciar cuando estés listo.
  11. Una vez que el proceso se haya completado, las etiquetas o rótulos de la página de descripción de la cuenta deben indicar ahora “Verificando”. Si la verificación fue exitosa, las etiquetas se volverán verdes y dirán “Verificado”.

Para cualquier consulta, contáctanos en support@phemex.zendesk.com
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