Zhipu đã gửi lời xin lỗi tới những người dùng bị ảnh hưởng bởi việc mã nguồn bị tải lên ngoài ý muốn trên nền tảng ZCode của mình, đồng thời xác nhận rằng vấn đề bắt nguồn từ tính năng lập chỉ mục kho mã nguồn được bật theo mặc định, dùng để tạo Wiki. Công ty cho biết dữ liệu tải lên đã bị hủy ngay sau khi xử lý trên đám mây và không hề được lưu trữ, còn thiết lập gây lỗi này đã bị vô hiệu hóa. Để khôi phục niềm tin, Zhipu cam kết mở mã nguồn của ZCode và mời các đơn vị đánh giá độc lập bên thứ ba kiểm toán hoạt động của hệ thống, kèm theo việc liên tục công bố thông tin ra công chúng. Như một hình thức bồi thường cho sự cố, tất cả người dùng sẽ được nhận thêm một lần đặt lại hạn mức sử dụng hằng tuần, có hiệu lực ngay lập tức.