Nhà điều tra tiền điện tử ZachXBT đã chỉ trích dịch vụ máy ATM của Bitcoin Depot, nhấn mạnh một trường hợp một nạn nhân lừa đảo người cao tuổi ở Mỹ đã bị tính phí cao đáng kể. Nạn nhân đã đổi 25.000 đô la tiền pháp định lấy Bitcoin với tỷ giá 108.000 đô la mỗi BTC, mặc dù giá thị trường khoảng 75.000 đô la. Giao dịch này khiến nạn nhân chỉ nhận được 0,232 BTC, trị giá khoảng 17.500 đô la. ZachXBT cũng chỉ ra một vụ vi phạm an ninh gần đây tại Bitcoin Depot, nơi công ty chịu thiệt hại 3,26 triệu đô la, tương đương khoảng 54 BTC. Vụ vi phạm được cho là đã không được phát hiện trong vài ngày, gây lo ngại về an ninh vận hành và các biện pháp bảo vệ khách hàng của công ty.