Quỹ Web3 đã công bố kế hoạch dần dần đóng cửa các dịch vụ hỗ trợ chính thức của Polkadot. Các điểm liên hệ hỗ trợ hiện tại sẽ được đóng cửa trong vòng một tuần sau thông báo, và chatbot AI cũng sẽ bị ngắt kết nối. Ngoài ra, nội dung trên các trang hỗ trợ sẽ không còn được duy trì. Động thái này là một phần của sự chuyển đổi chiến lược nhằm dựa nhiều hơn vào các kênh cộng đồng như Discord, Reddit và Telegram để hỗ trợ người dùng.