ViaBTC cho biết việc CoinEx chấm dứt hoạt động sàn giao dịch sẽ không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của mình, trong đó việc truy cập hashrate, tính toán và phân phối doanh thu khai thác, rút tài sản và dịch vụ khách hàng đều tiếp tục diễn ra như bình thường. Thay đổi duy nhất đối với người dùng ViaBTC là việc ngừng tính năng “rút tiền tự động về CoinEx”. ViaBTC cho biết họ và CoinEx đã hoạt động độc lập trong các kịch bản kinh doanh, kế toán tài chính, quản lý quỹ, thanh toán doanh thu cho thợ đào và quản lý tài sản.