Uphold đã đồng ý trả hơn 5 triệu đô la để bồi thường cho khách hàng bị ảnh hưởng bởi CredEarn, một sản phẩm đầu tư tiền điện tử của bên thứ ba, sau khi đạt được thỏa thuận với Tổng chưởng lý New York. Thỏa thuận yêu cầu Uphold cải thiện việc đánh giá sản phẩm, đăng ký làm nhà môi giới và chuyển bất kỳ khoản thu hồi phá sản nào từ Cred cho các nhà đầu tư bị ảnh hưởng. CredEarn, được cung cấp qua nền tảng của Uphold, được quảng cáo như một sản phẩm tiết kiệm nhưng dựa vào các hoạt động cho vay rủi ro, dẫn đến tổn thất đáng kể khi Cred nộp đơn phá sản vào năm 2020. Văn phòng Tổng chưởng lý New York, do Letitia James dẫn đầu, nhấn mạnh sự cần thiết của việc tuân thủ nghiêm ngặt hơn và bảo vệ nhà đầu tư trong ngành công nghiệp tiền điện tử. Thỏa thuận của Uphold là một phần trong nỗ lực thực thi rộng lớn hơn đã thu được hơn 2,5 tỷ đô la tiền bồi thường và phạt từ nhiều công ty tiền điện tử khác nhau. Uphold hiện phải cải thiện chính sách thẩm định và đăng ký làm nhà môi giới, đảm bảo bảo vệ tốt hơn cho các nhà đầu tư tham gia vào các sản phẩm tiền điện tử của bên thứ ba.