Giám đốc điều hành Trust Wallet, Eowyn Chen, đã nhấn mạnh tầm quan trọng của sự đơn giản trong việc thúc đẩy việc chấp nhận tiền điện tử rộng rãi. Chen nhấn mạnh rằng sự hiểu biết của người dùng, thay vì các tiến bộ công nghệ, là yếu tố then chốt để được chấp nhận rộng rãi. Cô chỉ ra rằng cụm từ khôi phục (seed phrase) là một rào cản lớn, với 90% các vấn đề phát sinh do lỗi con người. Để giảm thiểu rủi ro, Trust Wallet cung cấp lưu trữ khóa được mã hóa trên các nền tảng như iCloud, điều này đã giúp ngăn chặn thiệt hại do gian lận lên tới 416 triệu đô la vào năm ngoái. Chen cũng xác định các tổ chức tài chính truyền thống như PayPal và Venmo là những đối thủ tiềm năng trong không gian tiền điện tử. Cô dự đoán rằng sự tích hợp giữa tài chính truyền thống và tài chính trên chuỗi sẽ là yếu tố thiết yếu để xây dựng niềm tin người dùng và thúc đẩy hệ sinh thái tiền điện tử phát triển.