Theo một tuyên bố của Austin, trích dẫn lời một sinh viên, SoFi được cho là đã vượt qua các ngân hàng truyền thống về số lượng tài khoản mới được mở trong bốn năm qua. Tuyên bố này nhấn mạnh sự ngày càng lớn của khoảng cách giữa giới trẻ Mỹ và các tổ chức tài chính truyền thống, mô tả các tổ chức này là "cha truyền con nối" và không bắt kịp thời đại. Tâm lý này phản ánh một xu hướng rộng lớn hơn của các thế hệ trẻ hướng tới các giải pháp fintech như SoFi, được coi là phù hợp hơn với nhu cầu và sở thích tài chính của họ.