OpenAI đã ra mắt Workspace Agents, một sản phẩm mới được thiết kế để tự động hóa quy trình làm việc nhóm bằng cách biến các quy trình lặp lại thành các đại lý có thể chia sẻ và thực thi được. Được hỗ trợ bởi Codex, các đại lý này có thể truy cập tệp, gọi công cụ và thực hiện các nhiệm vụ liên tục trong nền. Người dùng có thể mô tả quy trình làm việc của nhóm mình cho ChatGPT, sau đó ChatGPT tạo ra một đại lý có thể sử dụng trong ChatGPT hoặc Slack, cho phép điều chỉnh liên tục. Workspace Agents được thiết kế cho các quy trình làm việc có cấu trúc, lặp lại, yêu cầu nhiều công cụ và hoạt động liên tục. Chúng có thể đọc và lưu tệp, gọi các công cụ kết nối và thực thi mã, hoạt động theo các quyền và quy tắc kiểm soát đã được định trước. Tính năng này có sẵn trong bản xem trước nghiên cứu cho các gói ChatGPT Business, Enterprise, Education và Teacher, với kiểm soát quyền dựa trên vai trò dành cho quản trị viên. OpenAI nêu ra năm trường hợp sử dụng điển hình cho Workspace Agents, bao gồm đánh giá phần mềm, tổng hợp phản hồi sản phẩm, tạo báo cáo hàng tuần, theo dõi khách hàng tiềm năng và đánh giá rủi ro bên thứ ba. Những kịch bản này làm nổi bật khả năng của các đại lý trong việc đơn giản hóa quy trình bằng cách kết nối các công cụ khác nhau và tự động hóa các nhiệm vụ tuần tự, đồng thời vẫn cho phép giám sát của con người trong các bước ra quyết định quan trọng.