OKX đã gặp sự cố kỹ thuật trong chương trình "Chương trình Khuyến khích Giao dịch" được khởi động vào ngày 13 tháng 3, khi lượng người dùng tham gia tăng đột biến, làm quá tải hệ thống vào khoảng 23:00. Điều này dẫn đến việc một số người dùng không thể nhận hoặc mở các gói phần thưởng. Nền tảng cho biết đã phân phối khoảng 953.530 USDT tiền thưởng, với 812.000 hộp quà được mở và 41.753 người dùng tham gia. OKX cam kết rằng các quy tắc thưởng vẫn không thay đổi và có kế hoạch thu hồi và bồi thường cho các gói phần thưởng chưa được nhận hoặc trao sai trong một số trường hợp.