Ice Open Network đã báo cáo một vụ vi phạm an ninh liên quan đến cơ sở dữ liệu danh tính của họ, được cho là do việc lạm dụng nội bộ bởi bốn cựu đối tác của một nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Vụ vi phạm xảy ra vào ngày 15 tháng 4 đã làm lộ dữ liệu người dùng như email và số điện thoại 2FA. Công ty đã làm rõ rằng đây không phải là một cuộc tấn công hệ thống mà là một vấn đề truy cập máy chủ bên ngoài, đảm bảo rằng quỹ vẫn an toàn và hệ thống blockchain cốt lõi vẫn nguyên vẹn. Đáp lại, Ice Open Network đã gửi đơn khiếu nại đến Văn phòng Ủy viên Thông tin và đang theo đuổi hành động pháp lý đối với những người chịu trách nhiệm. Một cuộc di chuyển kỹ thuật dự kiến vào ngày 21 tháng 4 nhằm tăng cường bảo mật, mặc dù dự kiến sẽ có sự gián đoạn tạm thời trên nền tảng Online+. Sự cố này xảy ra sau một đợt sụt giảm giá đáng kể của token $ION vào đầu tháng 4, mà công ty cho rằng là do hành động của một nhà cung cấp dịch vụ. Mặc dù gặp khó khăn về tài chính, công ty đã thực hiện các biện pháp cắt giảm chi phí và đang làm việc hướng tới một kế hoạch phục hồi.