Một người dùng HitBTC đã báo cáo rằng 100.000 USD tài sản đã bị đóng băng kể từ tháng 4 năm 2025 do những khó khăn trong việc xác minh và tình trạng pháp lý không rõ ràng của sàn giao dịch. Người dùng này cho biết sau khi công khai bày tỏ lo ngại, HitBTC đã yêu cầu thêm tài liệu, bao gồm bằng chứng về nguồn tiền cho khoản gửi 0,2 BTC. Sàn giao dịch cũng bắt đầu áp dụng phí không hoạt động sau khi tài khoản bị đình chỉ sáu tháng. Các người dùng khác cũng đã báo cáo các vấn đề tương tự, như việc trừ tiền không được phép, trên các nền tảng như Trustpilot và Reddit. Nhà đầu tư này lưu ý rằng việc xác minh địa chỉ pháp lý của HitBTC gặp nhiều khó khăn và nhấn mạnh rằng điều khoản dịch vụ của sàn giao dịch từ chối trách nhiệm pháp lý. Vụ việc được cho là đã được cảnh sát Hồng Kông tiếp nhận để điều tra.