EY đã phát hành một báo cáo nhấn mạnh vai trò ngày càng giảm của các tài khoản ngân hàng truyền thống như điểm tiếp xúc chính với khách hàng do sự gia tăng của ví thông minh. Báo cáo cảnh báo rằng các tổ chức tài chính có nguy cơ mất mối quan hệ với khách hàng nếu họ không "sở hữu ví," một công cụ tích hợp xác minh danh tính, quản lý tài sản và chức năng thanh toán. Nếu không thích nghi, các tổ chức này có thể chỉ trở thành nhà cung cấp hạ tầng phía sau.