Giám đốc điều hành ether.fi, Mike Silagadze, đã bác bỏ các cáo buộc cho rằng nền tảng truy cập dữ liệu thẻ ngân hàng hoặc thông tin cá nhân của người dùng. Tuyên bố này được đưa ra nhằm phản hồi những lo ngại từ cộng đồng cho rằng các bên trung gian có quyền truy cập hoàn toàn vào dữ liệu đó. Silagadze nhấn mạnh rằng những cáo buộc này là không chính xác và đảm bảo với người dùng về quyền riêng tư dữ liệu của họ. Trước đó, Silagadze đã công bố một cuộc điều tra về các hoạt động gian lận liên quan đến thẻ EtherFi, hứa rằng những người dùng bị ảnh hưởng sẽ được hoàn tiền. Công ty đang tích cực giải quyết các vấn đề này nhằm duy trì sự tin tưởng và an toàn cho người dùng.