Một công ty đã công bố sự chuyển đổi chiến lược sang mô hình phục vụ khách hàng tổ chức truyền thống hơn, nhấn mạnh rằng đây không phải là một "đợt sa thải hàng loạt." Sự chuyển đổi này nhằm củng cố mối quan hệ lâu dài với khách hàng và hỗ trợ tốt hơn các yêu cầu của các chu kỳ thị trường khác nhau.