Betterment đã cảnh báo người dùng về một cảnh báo gian lận hứa hẹn nhân ba số tiền gửi Bitcoin và Ethereum, được gửi qua một công cụ truyền thông bên thứ ba bị xâm phạm. Tin nhắn lừa đảo, giả mạo là từ Betterment, đã thúc giục người dùng chuyển tối đa 10.000 đô la tiền điện tử trong vòng ba giờ đến các địa chỉ ví cụ thể. Betterment nhanh chóng phủ nhận vụ lừa đảo này, nhấn mạnh rằng không có chương trình khuyến mãi nào như vậy và khuyên người dùng bỏ qua tin nhắn. Sự việc này làm nổi bật những điểm yếu trong bảo mật fintech, đặc biệt khi có sự tham gia của các nhà cung cấp bên ngoài. Betterment xác nhận rằng hệ thống cốt lõi và tài khoản người dùng của họ không bị xâm phạm, và vấn đề chỉ giới hạn ở công cụ bên thứ ba. Người dùng được khuyên nên xác minh các thông tin liên lạc qua các kênh chính thức và báo cáo bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào cho cơ quan chức năng. Công ty đang điều tra vụ vi phạm với nhà cung cấp của mình, đồng thời kêu gọi người dùng cảnh giác với các vụ lừa đảo tương tự.