Tập đoàn ngân hàng Tây Ban Nha BBVA đã công bố một quan hệ đối tác chiến lược với OpenAI nhằm tích hợp trí tuệ nhân tạo vào toàn bộ hoạt động của mình thông qua ChatGPT Enterprise. Sự hợp tác này nhằm mục tiêu biến BBVA thành một ngân hàng bản địa AI, nâng cao dịch vụ khách hàng, hoạt động kinh doanh và phát triển phần mềm. Sáng kiến này cũng sẽ tập trung vào việc cải thiện quản lý rủi ro, hiệu quả vận hành và năng suất lao động. Nhân viên BBVA đã phát triển hơn 20.000 GPT tùy chỉnh, với khoảng 4.000 được sử dụng tích cực trong các lĩnh vực như pháp lý, rủi ro, dịch vụ khách hàng, tài chính và tiếp thị. Động thái này nhấn mạnh cam kết của BBVA trong việc tận dụng AI để thiết kế lại mô hình hoạt động và cải thiện hiệu suất kinh doanh tổng thể.