Các nhân viên Amazon được cho là đang làm tăng các chỉ số sử dụng AI thông qua một phương pháp gọi là "tokenmaxxing." Điều này liên quan đến việc sử dụng nền tảng AI do Amazon phát triển nội bộ, MeshClaw, để chạy các tác vụ tự động không cần thiết, từ đó tăng số lượng tương tác của họ trên bảng xếp hạng công ty. Mặc dù có những đảm bảo rằng các chỉ số này sẽ không ảnh hưởng đến đánh giá hiệu suất, nhưng nhân viên vẫn lo lắng về thứ hạng của mình. Phương pháp này làm nổi bật một xu hướng rộng hơn trong các công ty công nghệ lớn như Meta và Microsoft, nơi việc áp dụng AI nội bộ được bắt buộc và theo dõi. Các công ty này đã đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng AI và sử dụng tỷ lệ áp dụng làm chỉ số hiệu suất chính cho các cổ đông. Tuy nhiên, hiện tượng tokenmaxxing cho thấy các con số áp dụng được báo cáo có thể không phản ánh chính xác việc sử dụng thực sự, gây lo ngại cho các nhà đầu tư về tính hợp lệ của các chỉ số này.