Alibaba dự kiến sẽ tích hợp nền tảng AI Qwen của mình với Taobao, biến đổi trải nghiệm mua sắm thông qua các tương tác hội thoại. Sự tích hợp này sẽ cho phép người dùng duyệt, so sánh và mua sản phẩm bằng cách trò chuyện với trợ lý AI, loại bỏ nhu cầu tìm kiếm truyền thống bằng từ khóa. Ứng dụng Qwen sẽ truy cập vào danh mục rộng lớn của Taobao và Tmall với hơn 4 tỷ sản phẩm, cung cấp các đề xuất cá nhân hóa dựa trên lịch sử và sở thích của người dùng. Ngoài ra, Alibaba còn có kế hoạch giới thiệu trợ lý mua sắm AI trong Taobao, với các công cụ tiên tiến như thử đồ ảo và theo dõi giá trong 30 ngày. Động thái này nhằm tăng cường sự tương tác của người dùng và đơn giản hóa quy trình mua sắm bằng cách tận dụng khả năng AI để quản lý logistics và dịch vụ hậu mãi.