ether.fi CEO'su Mike Silagadze, platformun kullanıcıların banka kartı verilerine veya özel bilgilerine eriştiği iddialarını reddetti. Bu açıklama, aracılarının bu tür verilere tam şeffaflığa sahip olduğu yönündeki topluluk endişelerine yanıt olarak yapıldı. Silagadze, bu iddiaların yanlış olduğunu vurguladı ve kullanıcıların veri gizliliği konusunda güvence verdi. Daha önce Silagadze, EtherFi kartlarıyla ilgili dolandırıcılık faaliyetlerine yönelik bir soruşturma başlattığını duyurmuş ve etkilenen kullanıcıların geri ödeme alacağını taahhüt etmişti. Şirket, kullanıcı güveni ve güvenliğini korumak için bu sorunları aktif olarak ele almaktadır.