Bithumb, 6 Şubat'ta bir ödül dağıtım etkinliği sırasında yanlışlıkla kullanıcılara airdrop edilen 620.000 BTC'yi başarıyla geri aldı. Önemli miktarda Bitcoin içeren hata, 695 müşterinin işlem ve çekim işlemlerinin kısıtlanmasıyla hızlıca ele alındı. 35 dakika içinde, yanlışlıkla dağıtılan BTC'nin %99'undan fazlası geri kazanıldı ve 618.212 BTC geri alındı. Satılan kalan 1.788 BTC ise Bithumb'ın kendi varlıklarıyla karşılandı ve böylece kullanıcı kaybı yaşanmadı. Olayın ardından Bithumb, 8 Şubat'tan itibaren tazminat önlemleri açıkladı. Etkinlik sırasında çevrimiçi olan kullanıcılara 20.000 KRW verilecek ve düşük fiyattan BTC satanlara fiyat farkı artı %10 tazminat ödenecek. Ayrıca, 9 Şubat'tan itibaren 7 gün boyunca %0 işlem ücreti indirimi sunulacak.