코인베이스는 7월 14일 발생한 서비스 중단에 대한 상세 보고서를 발표했으며, 이번 중단 사태는 일상적인 구성 업데이트 중 Kubernetes 리소스 이름 충돌로 인한 것이라고 밝혔습니다. 이번 사고는 송금, 카드 거래, 온체인 서비스 등 여러 거래 서비스에 영향을 미쳤으나, 사용자 자금은 전반적으로 안전하게 보호되었습니다. 문제는 새로운 서비스 배포 모델로의 이전 과정에서 구성 변경이 우발적으로 Istio Ingress Gateway와 관련된 Kubernetes 리소스를 수정하여 게이트웨이가 사용 불가능해진 데서 발생했습니다. 이로 인해 공유 프로덕션 Kubernetes 클러스터로의 트래픽이 중단되어 내부 서비스에 영향을 미치고, 코인베이스 플랫폼 전반에 걸쳐 거래 지연 및 실패가 발생했습니다. 코인베이스는 향후 유사 사건 방지를 위해 배포 안전장치 및 중복성 기능 강화 등의 조치를 마련했습니다. 회사는 무중단 운영을 목표로 하며, 유사 문제 발생 시 더 빠른 복구를 위해 인프라 개선에 전념하고 있습니다. 지속적인 문제가 발생하는 사용자는 코인베이스 고객 지원에 문의할 것을 권장합니다.