스페인의 은행 대기업 BBVA는 ChatGPT Enterprise를 활용하여 인공지능을 전사적으로 통합하기 위해 OpenAI와 전략적 파트너십을 발표했습니다. 이번 협력은 BBVA를 AI 네이티브 은행으로 탈바꿈시켜 고객 서비스, 비즈니스 운영, 소프트웨어 개발을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 또한 이 이니셔티브는 리스크 관리, 운영 효율성, 직원 생산성 개선에도 중점을 둘 예정입니다. BBVA 직원들은 이미 20,000개 이상의 맞춤형 GPT를 개발했으며, 약 4,000개가 법무, 리스크, 고객 서비스, 금융, 마케팅 등 다양한 분야에서 활발히 사용되고 있습니다. 이번 조치는 BBVA가 AI를 활용해 운영 모델을 재설계하고 전반적인 비즈니스 성과를 향상시키려는 의지를 강조합니다.