2FA 코드 오류에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.
Google Authenticator와 같은 2FA 앱에 대해 여러 개의 코드가 있을 수 있으므로, 올바른 6자리 무작위 코드를 입력하고 있는지 확인하십시오. 이 코드는 Phemex 계정을 위해 생성된 코드여야 합니다. 코드는 phemex.com 다음에 등록된 이메일 주소가 따라와야 합니다: phemex.com(xxxxxxxx@xxxxx.com)
Google Authenticator 앱에서 시간이 올바르게 동기화되지 않으면 2FA 코드 오류가 발생할 수 있습니다. 2FA 문제를 해결하려면, 로그인하려는 컴퓨터와 모바일 전화의 시간을 동기화하십시오.
Android:
- 전화 설정으로 가서 일반 또는 시스템(전화에 따라 다름)을 클릭합니다.
- 날짜 및 시간을 클릭합니다.
- 자동 날짜 및 시간 사용을 활성화합니다. 이미 활성화된 경우, 비활성화하고 몇 초 후에 다시 활성화합니다. 그런 다음 Google Authenticator 앱의 기본 메뉴로 가서 설정을 클릭하고, 코드 시간 보정 클릭 후, 지금 동기화 클릭합니다.
iOS:
- 전화 설정으로 가서 일반을 클릭합니다.
- 날짜 및 시간 클릭 후 자동 설정을 클릭합니다. 이미 활성화된 경우, 비활성화하고 몇 초 후에 다시 활성화합니다.
- 위의 방법이 효과가 없으면, 전화기를 재시작하거나 컴퓨터/노트북에서 브라우저 캐시와 쿠키를 지워보십시오.
아래 단계를 따르십시오:
- 브라우저 설정 페이지로 가서 쿠키와 캐시를 지웁니다.
- 설정 변경 사항이 적용되었는지 확인하기 위해 새 창을 엽니다.
- 다시 로그인해 보십시오.
위의 문제 해결 단계를 수행한 후에도 문제가 계속 발생하면, Google Authenticator의 바인딩에 문제가 있을 수 있습니다. “What can I do if I lost my Google Authenticator?”에 있는 단계를 따라 Authenticator의 바인딩을 해제한 후 다시 바인딩할 수 있습니다.
