Visaは、加盟店、発行者、取得者の詐欺および紛争コストを削減することを目的とした6つのAI駆動ツールを発表しました。この新しいスイートには、Visa Dispute Resolution Network、Visa Dispute Recovery Manager、Order Insight、Compelling Evidence 3.0が含まれており、加盟店が紛争を早期に解決し、不必要な紛争を防ぐのに役立ちます。発行者と取得者は、Dispute Intelligence、Dispute Doc Analyzer、Visa Dispute Case Managerから恩恵を受けており、予測的なガイダンスと効率的なワークフローを提供します。 これらのツールの導入は、Visaが2025年に世界で1億600万件の紛争を処理し、2019年から35％増加したことを受けてのものです。2028年までに世界のチャージバック取引が3億2400万件に達すると予測されており、効率的な紛争管理の必要性が高まっています。2025年のeコマース関連のチャージバックコストは338億ドルと推定され、2028年には420億ドルに達すると予測されており、企業への財務的影響を強調しています。