OpenAIは、モデルの応答品質を向上させる取り組みの一環として、実際のユーザーによるChatGPTとの会話を読み取り、ラベル付けする外部委託のレビュアーを数百人規模で採用している。レビュー対象には、ユーザーとChatGPTの会話全体が含まれ、その一部には機微な個人情報が含まれている可能性がある。 内部文書によると、レビュアーはChatGPTが自己擬人化や「迎合的」な応答を減らすよう訓練するのを支援している。OpenAIは、会話がレビューされる前に個人情報の削除を試みていると述べたが、機微な内容がなお残る可能性があることを認めた。Anthropicも、自社モデルの訓練に同様の手作業によるレビュー工程を用いていることを確認した。