KontigoのCEOであるJesus A. Castilloは、The Informationによる同社の口座がコンプライアンス上の理由でJPMorganにより閉鎖されたという主張を否定しました。Castilloはその報告を不正確で名誉毀損的だと批判しました。彼は、Kontigoはライセンスを持つ金融機関ではなく、セルフカストディ、許可不要のインフラストラクチャ、ローカルステーブルコイン、ゼロ知識証明に焦点を当てたテクノロジー企業として運営されていると明確にしました。問題は、Castilloによると、米国のバーチャルアカウントパートナーであるCheckbookが予告なしにサービスを突然終了したことに起因しており、ベネズエラ移民を含む世界中のユーザーに影響を及ぼしました。