BlockのCEOであるジャック・ドーシーは、COVID-19パンデミックの間に同社が過剰に採用したことを認めており、その結果、約4,000人の従業員の解雇につながったと述べています。ドーシーは、過剰採用の原因を、Blockのエコシステムの一部であるSquareとCash Appの二重の運営構造にあると説明しました。同社は現在、効率性と持続可能性を高めるために業務の合理化に注力しています。