ビッサムは支払いエラーの発生を受けて謝罪を発表し、安定性と誠実性の維持に失敗したことを認めました。同社は金融監督院の調査に協力しており、今後のエラー防止策を発表しました。これには、資産確認の強化、多段階支払いプロセスの改善、取引監視のためのAIシステムの強化、外部監査の委託が含まれます。 ビッサムは被害を受けた顧客への補償を約束しており、損失は約1億ウォンと見積もっています。補償内容は、事件発生時のパニック売りに対する10％上乗せを含む全額返金、イベント期間中にプラットフォームにアクセスしたすべてのユーザーに対する2万ウォンの支給、7日間の取引手数料無料です。さらに、将来の事故に備えて100億ウォンの顧客保護基金を設立します。