アマゾンは、ショッピングチャットボット「Rufus」の提供を終了し、その機能を新しいAIアシスタント「Alexa for Shopping」に統合すると発表しました。5月13日に開始されたこのツールは、ユーザーのショッピング履歴やその他のデータを活用してパーソナライズされた支援を提供し、ショッピング体験を向上させることを目的としています。この統合により、Alexaはアマゾンのプラットフォーム内で直接問い合わせに応答し、ショッピングタスクを実行できるようになりました。 新しいアシスタントはアマゾンのストア検索結果に組み込まれており、ユーザーに商品情報やおすすめを提供するチャットウィンドウを提供します。ユーザーはアマゾンのウェブサイト、アプリ、またはEcho Showデバイスを通じてAlexa for Shoppingにアクセスできます。アマゾンのAlexa事業責任者であるダニエル・ラウシュ氏は、このツールが他のAIショッピングアシスタントに比べて優れている点として、顧客レビューや膨大な商品カタログへのアクセスが可能であることを挙げ、正確な在庫情報や配送情報を提供する能力を高めていると強調しました。