Airwallexの共同創設者兼CEOのジャック・チャンは、同社が米国のユーザーデータを中国に転送しているとする競合他社からの疑惑を公に否定しました。チャンは、Airwallexが世界的なデータ居住およびセキュリティの枠組みを厳格に遵守しており、米国の顧客データは米国、オランダ、シンガポールにあるデータセンターにのみ保存されていることを強調しました。さらに、中国および香港のチームは米国ユーザーの個人識別情報（PII）にアクセスできないことを明確にしました。