Block a annoncé un changement révolutionnaire dans sa structure d'entreprise en intégrant l'intelligence artificielle pour remplacer les systèmes de gestion hiérarchique traditionnels. L'entreprise met en place des « agents d'entreprise » pour rationaliser les opérations, soutenant que l'IA peut gérer efficacement les fonctions de coordination traditionnellement assurées par des managers humains. Cette approche vise à surmonter les limites des systèmes hiérarchiques qui perdurent depuis l'époque romaine. La nouvelle structure chez Block se compose de trois rôles : contributeurs individuels (IC), personnes directement responsables (DRI) et « joueurs-entraineurs », éliminant ainsi les postes permanents de management intermédiaire. Cette réorganisation est soutenue par un « graphe économique » dérivé des données de Square et Cash App, qui sert de base à une couche intelligente. Cette couche combine de manière autonome des capacités telles que les paiements et les prêts pour offrir des solutions financières personnalisées, évitant ainsi la nécessité de feuilles de route produits prédéfinies.