Phemex a conçu et mis en œuvre un système hiérarchique et déterministe de Cold wallet (portefeuille hors ligne ou de stockage à froid) qui attribue des adresses de dépôt de portefeuille hors ligne distinctes pour chaque utilisateur. Tous les dépôts sont ensuite périodiquement rassemblés dans le portefeuille hors ligne multisignature de l’entreprise au moyen d’une signature hors ligne.
Phemex traite les demandes de retrait 3 fois/jour, et chaque demande est rigoureusement examinée par les opérateurs ainsi que par les fondateurs. Grâce à notre expérience sophistiquée du contrôle des risques à Wall Street, nous sommes en mesure de détecter toute action malveillante et d’agir rapidement pour protéger les actifs de nos utilisateurs et de notre plateforme. Les demandes de retrait qualifiées sont également traitées au moyen d’une signature hors ligne, de sorte que tous les actifs restent stockés à 100 % dans un système de cold wallet, toutes les opérations étant effectuées hors ligne.