FAQ sur le programme de commissions de parrainage Phemex

Q1 : Je suis Collaborateur/Broker/Market Maker/Client institutionnel. Puis-je rejoindre le Programme de Parrainage ?

R : Non. Les Collaborateurs, Brokers, Market Makers et clients institutionnels sont inscrits à leurs propres programmes dédiés et ne sont pas éligibles aux récompenses du Programme de Parrainage standard.

Q2 : Pourquoi le Programme n’est-il pas disponible dans ma région ?

R : Afin de se conformer aux lois et réglementations locales, le Programme n’est pas disponible dans certaines juridictions. La liste des régions restreintes peut évoluer en fonction des exigences légales.

Q3 : Que faire si mon lien de parrainage ne fonctionne pas ?

R : Assurez-vous que le lien a été copié dans son intégralité. S’il ne fonctionne toujours pas, contactez le support pour obtenir un nouveau lien. Attention : ne cliquez pas sur des liens de phishing non officiels afin de ne pas mettre vos actifs en danger.

Q4 : Que faire si mon ami a oublié de saisir mon code de parrainage lors de l’inscription ?

R : Le code de parrainage doit être saisi lors de l’inscription initiale. Il ne peut pas être ajouté ou modifié ultérieurement. Veillez à ce que votre ami utilise votre code lors de la création de son compte.

Q5 : Pourquoi n’ai-je pas reçu mes remises ?

R : Les raisons potentielles incluent :

La fonction de remise n’était pas activée au moment de la transaction.
La transaction n’a généré aucun frais ou n’a pas été classée comme une transaction qualifiée.
L’Utilisateur Parrainé a rejoint le Programme Collaborateur, est devenu utilisateur VIP3+, client institutionnel, market maker, broker ou a utilisé des bons de frais.
La transaction a été réalisée via API ou sous-compte (exclus).
Les remises sont encore en traitement (veuillez prévoir un délai de 24h).
Votre compte ou celui de l’Utilisateur Parrainé a été disqualifié pour cause de violations. Si les remises sont toujours manquantes après 24h, veuillez contacter le support.

Q6 : Comment les remises sont-elles calculées ? R : Les remises sont basées sur les Frais Nets de l’Utilisateur Parrainé : Frais Nets = Total des frais payés - Déductions Trial Fund - Déductions des bons - Autres réductions Votre remise = Frais Nets × Votre taux de remise

Q7 : Pourquoi mon taux de remise a-t-il été réduit ?

R : Votre taux de remise est ajusté dynamiquement en fonction de la performance de parrainage du mois précédent. Veuillez consulter les Règles des Paliers de Remises (cliquez pour plus de détails) pour connaître les critères précis.

Q8 : Si je suis rétrogradé, mes parrainages existants continuent-ils au taux précédent ?

R : Non. Après une rétrogradation, le nouveau taux de remise réduit s’appliquera immédiatement à tous les Utilisateurs Parrainés existants.

Q9 : Mon Utilisateur Parrainé a terminé une tâche mais je n’ai pas reçu la récompense. Pourquoi ?

R : Les raisons possibles sont :

La récompense est encore en cours de vérification (jusqu'à 7 jours).
L’Utilisateur Parrainé a été disqualifié pour cause de violations.
La cagnotte de récompenses pour cet événement/période a déjà été épuisée.
Vous avez atteint le plafond de récompenses pour l’événement.

Q10 : Les utilisateurs peuvent-ils changer de parrain ?

R : Non. La relation de parrainage est définitivement établie lors de l’inscription et ne peut être transférée ni modifiée par aucune des parties.

Q11 : Quelles actions peuvent entraîner une disqualification ?

R : Les actions incluent, sans s’y limiter : faux auto-parrainages, trading entre comptes, wash trading, utilisation de bots/scripts, création de sites de phishing, usurpation d’identité Phemex, enchères non autorisées sur les mots-clés de la marque à des fins promotionnelles, fraude, blanchiment d’argent ou toute violation des règles de la plateforme.

Q12 : Que faire si un problème sur la plateforme m’empêche de réclamer une récompense à temps ?

R : Si une erreur système avérée du côté de Phemex cause ce problème, nous pourrons, à notre discrétion :

Prolonger la période de réclamation pour la récompense concernée ou fournir une solution alternative. Toute mesure prise sera officiellement annoncée.