Cet article explique comment utiliser les fonctionnalités de gestion de la Carte Phemex.
Afficher les détails de la carte
- Ouvrez la page de la Carte Phemex :
- Application : Touchez « Carte Phemex » sur la page d’accueil.
- Web : Depuis la page d’accueil Phemex, cliquez sur « Acheter Crypto » → « Carte Phemex ».
- Après être entré sur la page Carte Phemex, cliquez sur « Infos de la carte » → « Détails ». Complétez la vérification de sécurité pour afficher les informations de votre carte, comprenant :
- Numéro de carte
- Date d’expiration
- Code de sécurité CVV
Voir la capacité de paiement et la limite restante
- Sur la page d’accueil de la Carte Phemex, vous pouvez consulter :
- Le solde disponible
- La limite journalière de dépenses restante
- La limite mensuelle de dépenses restante
Remarque : La capacité de paiement (Spending Power) représente le montant estimé que vous pouvez dépenser avec votre carte. Ce montant est calculé sur la base du solde disponible de vos actifs USDC et USDT (convertis dans votre devise de base) sur votre Compte Spot pour les paiements par carte.
Définir la devise de paiement et l’ordre de priorité
- Sur la page d’accueil de la Carte Phemex, rendez-vous dans la section « Paiement en ».
- Vous pouvez activer ou désactiver l’USDC et l’USDT comme devises de paiement (au moins l’une d’elles doit rester activée).
- Vous pouvez également définir la priorité de paiement entre les deux devises.
Consulter les informations de cashback
- Depuis la page d’accueil de la Carte Phemex, vous pouvez consulter votre total de Récompenses Cashback.
- Cliquez sur le bouton « > » pour accéder à la page détaillée du cashback et consulter les détails mensuels du cashback.
Geler votre carte
- Sur la page d’accueil de la Carte Phemex, allez dans « Gérer la carte ».
- Cliquez sur « Geler la carte » et sélectionnez la raison pour geler temporairement votre carte.
Cette fonctionnalité vous permet de désactiver temporairement votre carte afin de prévenir toute transaction non autorisée.
Dégeler votre carte
- Depuis la page d’accueil de la Carte Phemex, allez dans « Gérer la carte ».
- Cliquez sur « Dégeler la carte » et effectuez la vérification de sécurité pour rétablir l’utilisation normale de la carte.
Remarque : Si votre carte a été gelée par Phemex ou l’émetteur pour des raisons de contrôle de risque, vous ne pourrez pas la dégeler vous-même. Veuillez contacter le service client pour obtenir de l’aide.
Résilier votre carte
- Sur la page d’accueil de la Carte Phemex, allez dans « Gérer la carte ».
- Cliquez sur « Résilier la carte » et sélectionnez la raison de la fermeture de votre carte.
Une fois votre carte résiliée, elle ne pourra plus être utilisée.
Définir ou réinitialiser votre code PIN
- Depuis la page d’accueil de la Carte Phemex, allez dans « Gérer la carte ».
- Cliquez sur « Définir PIN / Réinitialiser PIN ».
- Effectuez la vérification de sécurité et définissez un code PIN à 4 chiffres.
Remarque : Bien que la carte virtuelle Phemex nécessite rarement un code PIN, celui-ci peut être requis dans certains scénarios, tels que : paiements en point de vente (POS) en magasin physique, transactions de montant élevé.
Définir des plafonds de transaction
- Sur la page d’accueil de la Carte Phemex, allez dans « Gérer la carte ».
- Cliquez sur « Limites de transaction ».
Vous pouvez ajuster les limites pour :
- Par transaction
- Transactions journalières
- Transactions mensuelles
Consulter l’historique des transactions
- Sur la page d’accueil de la Carte Phemex, vous pouvez voir les transactions récentes.
- Cliquez sur « Transactions → Voir tout » pour accéder à la page d’historique complète, où vous pourrez visualiser ou télécharger tous les relevés de paiement.
Si vous constatez une transaction non autorisée :
- Gelez immédiatement votre carte
- Signalez la transaction suspecte via l’option « Signaler »
- Contactez le service client Phemex pour obtenir de l’aide concernant la procédure de contestation et la sécurisation de votre compte.
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