Qu'est-ce que le programme de cashback de la carte Phemex ?
Le programme de cashback de la carte Phemex est un programme de récompenses conçu pour les utilisateurs actifs. Lorsque vous effectuez des achats éligibles avec votre carte Phemex, vous pouvez gagner des récompenses cashback en USDT.
Phemex s'engage à offrir une expérience de paiement très compétitive dans l'industrie. Veuillez noter que les récompenses de cashback sont des incitations promotionnelles et ne constituent en aucun cas des intérêts ou des rendements financiers.
Dans le but d'améliorer en continu nos produits, Phemex peut ajuster la politique de cashback en fonction des conditions de marché et des retours utilisateurs. Toute mise à jour sera communiquée sur cette page afin d'assurer transparence et clarté à tous les utilisateurs.
Règles du cashback
- Dès que votre demande de carte Phemex est approuvée, vous pouvez obtenir du cashback en effectuant des achats éligibles avec la carte.
- Le taux de cashback dépend de votre niveau d'utilisateur sur la plateforme Phemex.
- Les taux de cashback peuvent varier selon le niveau d'utilisateur ou lors de campagnes promotionnelles. Par exemple, durant certains événements promotionnels, les utilisateurs VIP peuvent recevoir jusqu'à 3% de cashback. Veuillez vous référer au règlement spécifique de chaque promotion pour plus de détails.
| Niveau d'utilisateur | Taux de cashback | Plafond mensuel de cashback (USDC) | Éligibilité & remarques |
|---|---|---|---|
| VIP | 1% | Sans limite | S'applique à la majorité des achats quotidiens, y compris shopping, restauration et voyages. Les catégories de marchands non éligibles au cashback (MCC) sont listées ci-dessous. |
| Standard | 0,25% | Sans limite | S'applique à la majorité des achats quotidiens, y compris shopping, restauration et voyages. Les catégories de marchands non éligibles au cashback (MCC) sont listées ci-dessous. |
Catégories de marchands exclues (MCC)
Les transactions effectuées auprès des codes de catégorie marchands suivants (MCC) ne donnent pas droit au cashback :
- Financier / Investissement
- Équivalents espèces / Lié à la crypto
- Jeux d'argent
- Services gouvernementaux
- Éducation
- Assurance
- Services aux entreprises (NEC)
- Services professionnels (NEC)
Délai et compte de crédit du cashback
- Le cashback provenant des transactions du mois en cours sera crédité sur votre compte Spot le 10 du mois suivant (UTC).
- Le cashback ne s'applique qu'aux transactions finalisées répondant aux exigences MCC éligibles.
Remarque : Si votre carte est gelée, le cashback ne sera pas crédité le 10 du mois suivant. Il ne sera crédité que le 10 du mois suivant le déblocage de la carte.
Comment consulter vos historiques de cashback
- Vous pouvez consulter l'historique de vos récompenses cashback depuis la page d'accueil de la carte Phemex.
- Votre solde de cashback sera mis à jour après le traitement et le règlement des transactions éligibles.
- Total des récompenses cashback = Récompenses créditées + Récompenses verrouillées
- Récompenses créditées : cashback déjà crédité sur votre compte Spot.
- Récompenses verrouillées : cashback calculé à partir de transactions éligibles du mois en cours ou précédent, mais pas encore débloqué. Ces récompenses seront créditées à la prochaine date de règlement.
Remarque : Les récompenses cashback ne sont pas reflétées instantanément et peuvent être retardées en raison du temps de traitement.
Ajustements du cashback en cas de remboursement
- En cas de remboursement d'une transaction, le cashback associé sera ajusté en conséquence.
- Après traitement d'un remboursement, le système déduira automatiquement le cashback proportionnellement au montant remboursé.
Points importants
- Phemex n'est pas responsable en cas d'impossibilité de recevoir le cashback résultant de délais de traitement des transactions.
- Toutes les récompenses cashback sont soumises à un contrôle d'éligibilité, au statut de règlement, aux plafonds de récompenses et aux règles d'exclusion. Si Phemex subit des pertes en raison de violations de ces termes, vous acceptez d'assurer la compensation.
- Phemex se réserve le droit d'enquêter sur tout abus, erreur ou violation des règles du programme, et se réserve le droit de récupérer tout cashback précédemment attribué sans préavis.
FAQ
Q : Puis-je perdre mes récompenses cashback ?
R : Oui.
Vous risquez de perdre les récompenses cashback accumulées ou en attente dans les cas suivants :
- Votre carte Phemex ou votre compte Phemex a été fermé ou désactivé de façon permanente ;
- Vous ne respectez pas ou violez les conditions générales applicables au programme de cashback.
Q : Le programme de cashback peut-il être modifié ?
R : Oui.
Le programme de cashback a un caractère promotionnel. Phemex se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au programme et à ses conditions à tout moment, conformément aux lois en vigueur.
En cas de nécessité, les utilisateurs seront informés des changements majeurs par e-mail ou notification in-app.
Q : Le programme de cashback peut-il être cumulé avec d'autres promotions ?
R : En principe, le programme de cashback ne peut pas être cumulé avec d'autres offres promotionnelles. Cependant, certaines promotions peuvent offrir des avantages de cashback supplémentaires.
Veuillez consulter les règles spécifiques de chaque offre pour savoir si un cumul est possible.
Q : Qui contacter pour toute question concernant les récompenses cashback ?
R : Si vous avez des questions au sujet des récompenses cashback, veuillez contacter le support client Phemex.
Vous pouvez nous joindre via :
- Le chat en direct sur le site web, ou
- Email : support@phemex.com
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