Backpack hat eine Entschädigung für Nutzer angekündigt, die von einem kürzlichen plötzlichen Markteinbruch betroffen waren. Die Plattform betonte ihr Engagement für das Vertrauen der Nutzer, indem sie Verluste, die während des Vorfalls entstanden sind, erstattet. Zusätzlich bietet Backpack 200 KFC-Gutscheine für Mahlzeiten an Nutzer an, die erhebliche Verluste erlitten haben, welche über ein offizielles Formular beantragt werden können.